Térmicos y condiciones de compra www.motosportvillalba.com
MOTOSPORT VILLALBA S.A., es el titular del nombre de dominio www.motosportvillalba.com, con domicilio social en la c/ Destornillador nº 80, Polígono Industrial P-29, 28400, Collado Villalba, Madrid. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo: 8439; Sección: 8 Folio: 92; hoja: 135985, Inscripción: 1ª, provista de CIF Nº: A79108924, y dirección de correo electrónico: comercial@motosportvillalba.com y teléfono de contacto: 91 850 31 44 / 91 840 70 28 / 679 11 28 93
MOTOSPORT VILLALBA S.A., pone a tu disposición el servicio de compra online, que te permite comprar desde tu ordenador los artículos de motocicletas que están disponibles a través de ésta página web.
A continuación, te invitamos a revisar las condiciones generales que regulan la compra de productos a través de www.motosportvillalba.com, Las presentes condiciones, junto con las condiciones particulares que en su caso sean aplicables en la compra de un producto en particular, aplican a la venta de productos a través de la página web www.motosportvillalba.com, por MOTOSPORT VILLALBA S.A., La utilización por el cliente de los servicios de www.motosportvillalba.com, supone la aceptación por su parte de las presentes Condiciones (en adelante –Condiciones-) que se muestran en la página principal de www.motosportvillalba.com, y que el cliente acepta además en el momento de realizar una compra. -). En adelante, a efectos de las presentes condiciones, la página web citada se denominará www.motosportvillalba.com
El cliente declara que es mayor de edad y tienen capacidad para contratar.
En caso de modificación total o parcial, de las presentes condiciones, las modificaciones serán de aplicación desde el momento de su publicación en la página web. Las modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre las operaciones previamente realizadas por los usuarios.
Registro de usuario
Para realizar compras en www.motosportvillalba.com, el cliente podrá registrarse rellenando un formulario online o rellenando los datos personales al finalizar la compra. No es necesario crear una cuenta de usuario para formalizar la compra. En caso de que desees registrarte como usuario, los datos facilitados se guardarán en una base de datos para poder procesar el pedido y para que las próximas compras sean más rápidas y fáciles de hacer. Así como para acceder a la información de todos sus pedidos. Recuerda que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos. Si deseas crear una cuenta de usuario pincha aqui y sigue los siguientes pasos:
- Introduce tu mail en «registrarse», automaticamente recibirás un correo electrónico con tu contraseña de acceso. Tu mail será el usuario.
- Una vez accedas al panel de tu cuenta tendrás que editar tus datos personales, de facturación y de envío en la pestaña «direcciones», de esta forma no será necesario que cumplimentar estos datos cada vez que realices un pedido.
Desde la página de «Mi Cuenta» podrás acceder al historial de todos tus pedidos, modificar tus datos o cambiar tu contraseña de acceso.
Cómo comprar
El proceso de compra es muy sencillo:
- Selección de artículos: Seleccionar los productos deseados y añadir al Carrito pulsando el botón “Añadir al carrito” y entrarás en “Carrito de compras”, una vez seleccionados los productos deseados, a continuación deberás pulsar “Finalizar compra”.
- Finalizar compra: Ahora podremos comprobar el pedido en “Tu pedido”, aquí se mostrarán los productos seleccionados, y el precio de los mismos. El precio expresado no contiene el transporte, por lo que tendrás que seleccionar la opción de envio: Estandar o la opción de recogida en nuestra tienda física de Collado Villalba, que no conlleva ningún coste de envío. Para saber más sobre nuestros métodos de envío aqui. Asimismo, en este momento de la compra podrás introducir tu cupón de descuento, en el caso de tenerlo.
- Detalles de Facturación: Tambien tendrás que rellenar el formulario donde deberás introducir todos los datos personales necesarios para emitir la factura de compra, que pueden ser los mismos datos de envío del pedido, a tu elección. En caso contrario, tendrás que indicárnoslo en “¿Enviar a una dirección diferente?”. Este paso no será necesario si tienes creada una cuenta de usuario con nosotros.
- Método de pago: Para continuar con la compra deberás seleccionar un sistema de pago entre “Transferencia Bancaria”, “Paypal” o “Pago con tarjeta”. Para saber más sobre nuestras Formas de Pago aqui.
Finalmente y, tras aceptar nuestros términos y condiciones, pulsa sobre “Realizar el pedido”.
- Confirmación de la compra realizada. A continuación se mostrará la página con mensaje de conformidad de la compra, donde se mostrará el “Detalle del pedido”, “Dirección de facturación” y “Dirección de envío”.
- Envío de información por correo electrónico. Te enviaremos un mensaje de correo electrónico con la descripción del pedido. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, es aconsejable que contacte con nuestro email comercial@motosportvillalba.com
Entrega de pedidos y transporte
La entrega se realizará a través de una empresa de transportes, junto con albarán de entrega correspondiente.
Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.) es indispensable haber consignado correctamente los datos en el momento de hacer el pedido. De lo contrario, las incidencias que se produzcan podrán generar gastos adicionales al cliente.
La entrega se realizará únicamente en Península, nunca en Canarias, Ceuta y Melilla. No será posible el envío de pedidos a bases militares o apartados de correos.
Gastos de envío: Los gastos de transporte se aplicarán según el valor total neto del pedido.
Existe la posibilidad de recoger la mercancía personalmente en nuestras tiendas físicas MOTOSPORT VILLALBA, situadas en la C/ Destornillador nº 80, P-29,28400, Collado Villalba, Madrid, o Avda. Juan Carlos I, nº 39,28400, Collado Villalba, Madrid, esta opción está libre de cargos por transporte.
Los costes de envío pueden ser modificados en cualquier momento. Dicho cambio será aplicable a partir del momento en que se incluya la modificación en esta página web. En todo caso, serán aplicables los costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.
Los errores en la mercancía recibida o el hecho de que ésta se encuentre visiblemente dañada, se deberán consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y comunicarlo a MOTOSPORT VILLALBA S.A., en el plazo de 24 horas por escrito mediante un email a comercial@motosportvillalba.com especificando el número de pedido, y la mercancía dañada e incidencias ocurridas.
1- Una vez recibido el pedido nosotros confirmamos el plazo de entrega del mismo, pero recomendamos consultar la disponibilidad y el plazo de entrega estimado del producto deseado antes de iniciar cualquier compra, esto puede hacerlo por correo electrónico en comercial@motosportvillalba.com o telefónicamente: 91 850 31 44 / 91 840 70 28 / 679 11 28 93
El plazo habitual de entrega de los productos se establece en aproximadamente 48/72 horas en días laborables, a partir de la recepción del pago completo del pedido. En el caso de que el plazo de entrega del producto o los productos solicitados fuera superior al establecido, se informará de dicha demora por correo electrónico en la dirección indicada por el comprador, que podrá optar en el plazo de 3 días laborables, por la cancelación total o parcial del pedido afectado, así como por el reintegro total del importe que sumen los productos cancelados, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna.
Precio e impuestos
El precio de los artículos recogidos en la web se muestra en euros e incluye IVA. No obstante, en el pedido se muestra desglosado el precio del producto y el impuesto correspondiente.
Una vez completada la selección de artículos, se presentará antes de su aceptación un resumen identificando los artículos escogidos, su importe, el importe del impuesto aplicable, y los gastos de envío si proceden.
Factura
La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido. No serán posibles cambios posteriores.
La factura se remitirá al cliente a la dirección designada por éste. El envío de la factura por correo electrónico podrá solicitarse en el número de teléfono o dirección de correo electrónico de atención al cliente: comercial@motosportvillalba.com
Garantía de productos
Garantía: Nuestros productos disponen de una garantía de dos años, excepto los componentes eléctricos. La garantía de los productos ofrecidos y/o vendidos en comercial@motosportvillalba.com, es la establecida por la ley española, descrita en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento en caso de falta de conformidad con el producto entregado o instalado.
La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por daño en el producto, cualquiera que fuese la causa que lo produzca, negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, incumplimiento de las condiciones de uso o utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
Formas de pago
En Motosport Villalba S.A te ofrecemos varios sistemas de pago para que utilices el que necesites.
Transferencia Bancaria
Si eliges este método de pago, en la pantalla del resumen del pedido y en tu correo de confirmación, te indicaremos todos los datos necesarios para realizar la transferencia bancaria.
Tu pedido estara en estado «Pendiente» hasta que hayamos verificado el pago en nuestra cuenta bancaria. El plazo para realizar la transferencia desde la solicitud del pedido sera de 48 horas, expirado ese tiempo, el pedido sera cancelado.
Tarjeta de Crédito / Débito
Con este sistema de pago, podrás realizar tus pagos con tarjeta a traves de un entorno seguro y cifrado con certificado SSL, gracias a la pasarela de pago STRIPE, de manera sencilla y rápida, sin tener que salir del entorno web. Ademas, tendrás la posibilidad de guardar tus datos para que así, en futuras compras, no sea necesario introducir tus datos de nuevo. Si se produjera alguna incidencia por falta de stock del producto o durante el envio, se reembolsará el importe en tu tarjeta en un plazo máximo de 10 dias.
Una vez se finalice el pago, recibiras un correo de confirmación del pedido.
Paypal
Método de pago mediante el sistema seguro de Paypal. Al finalizar la compra podras elegir esta opción de pago. ¿No conoces PAYPAL? Pincha aquí.
Métodos y gastos de envío
Métodos de envío
En Motosport Villalba SA realizamos envios en España, con excepción de Canarias, Ceuta y Melilla, a traves de MRW compañía líder en transporte urgente de paquetería.
Todos nuestros envíos se entregarán en 48/72 horas (días laborables) desde la confirmación del pedido, excepto en los casos de falta de stock del producto. En estos casos, el plazo de entrega variará en función a la disponibilidad del fabricante.
No realizamos envíos los Sábados, Domingos o Festivos.
Gastos de envío
Nuestra tarifa fija de envío ESTANDAR es 6,95 €.
En caso de elegir la opción de recoger tu pedido en alguna de nuestras tiendas, el envío no conllevará gastos.
Devoluciones
Derecho de desistimiento. Los artículos ofrecidos en nuestra tienda www.motosportvillalba.com, están avalados por importantes firmas comerciales. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. El comprador dispone de un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de recepción del producto para ejecutar el derecho de devolución, sin penalización de ninguna clase.
Instrucciones de devolución
Para solicitar la devolución el cliente deberá comunicar por escrito, a MOTOSPORT VILLALBA S.A., mediante un correo electrónico a comercial@motosportvillalba.com, su deseo de proceder a la devolución, facilitándole MOTOSPORT VILLALBA S.A., información del número de devolución, y procedimiento de recogida del envío. El artículo deberá encontrarse en perfecto estado y enviarse en su embalaje original así como con todos sus accesorios y documentación originales. No se admitirán devoluciones de artículos que no cumplan las condiciones anteriormente descritas.
No procederá la devolución de artículos o pedidos con condiciones especiales tales como los de encargo a medidas solicitadas por el cliente, o bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega (art 103)
Motosport Villalba no se hará cargo de los gastos de envío generados en caso de no seguir las instrucciones de devolución.
Motivos de devolución
Producto defectuoso. En caso de detectar un defecto en el producto recibido, te enviaremos un producto de idénticas características cuando recepcionemos el producto defectuoso y certifiquemos el defecto. Los gastos de transporte de recogida y envío serán a cargo de Motosport Villalba. Plazo máximo de devolución sera de 14 días hábiles.
El producto no te satisface. En caso de que el pedido recibido no cumpla con tus expectativas, podrás solicitar la devolución del importe de tu pedido. El abono se realizará, una vez hayamos recibido el producto y comprobado que esta en perfecto estado, con el método de pago original. Plazo máximo de devolución sera de 14 días hábiles.
El producto no corresponde con tu pedido. Si recibes un producto que no corresponde con el solicitado, nosotros cubriremos todos los gastos, tanto los de recogida del producto erróneo como del envío correcto. Plazo máximo de devolución sera de 14 días hábiles.
Error en el pedido de producto. Si solicitas un producto por error, en una talla, color, etc, no deseada, podrás realizar una solicitud de cambio, siempre quedando sujeto a la disponibilidad del producto .
Los gastos de transporte por solicitud de cambio o devolución serán:
- Correspondiente a pedidos con importe entre 0 y 100 euros, el gasto será de 9 €.
- Correspondiente a pedido con importe superior a 100 euros, el gasto será de 13 €.
- Cambio en nuestras tiendas, el gasto será gratuito.
Titular de la web y derechos de propiedad intelectual e industrial.
MOTOSPORT VILLALBA S.A., es titular del dominio www.motosportvillalba.com
La información contenida en la página web, las ilustraciones, diseños, iconos, gráficos, fotografías, imágenes y cualesquiera otros elementos que formen parte de la web así como la referida tanto MOTOSPORT VILLALBA S.A., como a las marcas, productos, logotipos, etc de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos son propiedad de cada uno de ellos, y se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial. En este sentido, no se autoriza y queda expresamente prohibida la reproducción, publicación, transmisión, modificación o distribución por cualquier medio de los elementos (software incluido) de esta página web. La copia o utilización indebida o ilícita de dichos elementos no conlleva la transferencia de ningún derecho sobre los mismos.
Protección de datos de carácter personal y política de privacidad
MOTOSPORT VILLALBA S.A., garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados.
La información facilitada por los Clientes de www.motosportvillalba.com, será utilizada únicamente para procesar los pedidos de compra, facilitar la navegación y compra de los artículos así como para informar a través de correo electrónico, Wasshap, SMS y Redes Sociales de nuevos productos, ofertas especiales y novedades relacionadas con esta página web.
Consulta nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD. AQUI.
Promociones y ofertas especiales
Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de las existencias indicadas.
Atención al cliente
Su dirección de atención al cliente es www.motosportvillalba.com, El domicilio a efectos de reclamaciones será el indicado como domicilio social, C/ Destornillador nº 80, Polígono Industrial P-29, 28400, Collado Villalba, Madrid. Correo Electrónico de atención al cliente: comercial@motosportvillalba.com
Si necesitas información técnica sobre nuestros productos, nuestro personal especializado te atenderá gustosamente en los números de teléfono: 91 850 31 44 / 91 840 70 28 / 679 11 28 93 o enviándonos un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico: comercial@motosportvillalba.com
Horarios
Nuestro horario de atención telefónica es de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00 y los sábados de 09:30 a 13:30.
Se pueden realizar compras durante las 24 Horas del día 7 días a la semana, todo el año.
Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones están sometidas a la legislación española por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de MOTOSPORT VILLALBA S.A., En caso de conflicto entre las partes, la jurisdicción competente será la de los tribunales del domicilio del comprador.